后勤服务满意度调查问卷.doc

后勤服务满意度调查问卷 尊敬的各位老师： 您好！为广泛征求教职工对后勤服务工作的意见和建议，真实了解师生对 后勤服务质量的满意度，倾听师生的心声和利益诉求，全面查找后勤服务过程 中存在的突出问题，检验后勤服务的能力和水平，校工会、后勤服务总公司在 全校教职工中开展后勤服务质量满意度问卷调查活动。请各位老师本着实事求 是、客观公正的态度给我们的工作提出宝贵意见和建议。 校工会 后勤服务总公司 2012 年 6 月 请老师们在您的评价后面的“○”内打“√” 调查的内容 您的评价及建议 1、您已经在学校工作了几年？ 5 年以下○ 5—10 年○ 10 年以上○ 2、您在学校具体从事何种工作？ 行政管理○ 教学科研○ 其他○ 3、您对学校后勤服务保障工作的总体印象如何？ 很满意○ 满 意○ 及格○ 4、您经常在学校食堂吃饭吗? 经 常○ 偶 尔○ 从 不○ 5、您通常在哪个校区用餐 北校区○ 南校区○ 6、您对食堂饭菜价格的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 7、您对食堂环境的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 8、您对食堂工作人员服务态度的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 9、您对学校超市的总体评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 10、您对学校超市商品的价格是否满意 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 11、您对学校超市工作人员的服务态度是否满意 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 12、您对办公楼、教学楼管理员服务态度的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 13、您对办公楼、教学楼保洁效果的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 14、您对校园绿化环境的总体评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 15、您对校园环卫保洁工作的总体评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 不满意○ 16、您对家属区绿化及环卫工作的总体评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 17、您对维修组工作人员态度的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 18、您对维修组工作效率的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 19、您对办公楼冬季供暖的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 20、您对家属区冬季供暖的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 21、您对校内班车服务质量的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 22、您对校内订车服务的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 23、您对印刷厂印刷质量及服务态度的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 24、您对送水工及时送水情况的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 25、您对航露矿物质水的水质是否满意 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 26、您对航泉纯净水的水质是否满意 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 27、您是否在航大汽修厂维修过汽车？ 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 28、您对航大汽修厂的维修水平的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 太满意○ 29、您是否在使用航鸿橱柜 是○ 否○ 30、您对航鸿橱柜的总体评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 31、您对校内游泳馆设施及服务的评价 很满意○ 满意○ 及格○ 不满意○ 32、您对食堂服务工作还有哪些意见或建议？ 我们需重点改进哪些方面？ 33、您对学校超市服务工作有哪些意见或建议？ 我们需重点改进哪些方面？ 校园绿化、环卫： 34、您对学校的校园环境、教学楼保洁服务等方面 还有哪些意见或建议？ 我们需重点改进哪些方面的工作？ 教学楼保洁： 水电保障、维修： 35、您对水电保障、维修以及冬季供暖工作有哪些 意见或建议？ 对游泳馆服务工作有哪些意见或建议？ 冬季供暖： 游泳馆： 36、您对车辆运输服务工作有哪些意见或建议？ 我们需重点改进哪些方面的工作？ 37、 如果您在场外居住，是否赞成实行物业化管理？ 您对家属区环境及其他方面还有哪些意见或 建议，我们需重点改进哪些方面？ 38、您对后勤公司其他工作还有哪些意见或建议？ 非常感谢您在工作之余对我们工作的支持！如果对后勤公司的工作还有其 他的意见和建议，您可以拨打后勤公司质量监控办公室电话（24092339）提出， 我们将随时关注，谢谢您！祝您工作愉快！