怀集县信访局2019年政务公开工作要点分工方案.docx

怀集县信访局 2019 年政务公开工作要点分工方案 工作任务 具体要求 牵头及责任单位 完成时限 办公室牵头，各股室负责 2019 年 办公室牵头，各股室负责 2019 年 1.认真落实《肇庆市政府系统政策解读工作细则（试行）》（肇 府办函〔2019〕67 号），围绕我局 2019 年重点工作任务，全面、 精准做好重要政策措施解读工作。 一、 着 眼稳定 预期， 加强政 策解读 和回应 关切 （一）深入 解读重要政 策措施 2.政策性文件要与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同 步部署； 规范性文件网上公布后 3 个工作日内，解读材料要进 行关联公开。 3.严格落实信息发布主体责任，在重要政策出台、重点工作推进、 重大事件发生时，主要负责同志通过发表署名文章、接受媒体采 访、参加新闻发布会、政府网站在线访谈等方式，深入解读政策 背景、重点任务，主动引导社会预期。 （二）积极 回应社会关 切 4.对政府出台的重要改革措施和涉及群众切身利益、容易引起社 会关注的政策文件，起草股室、下属单位要认真做好舆情风险评 估研判，制定应对处置预案。 5.将政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节，落实舆情 回应的主体责任。 6.加强重大突发事件舆情风险源头研判，增强回应的针对性，坚 持正确的舆论导向。 各股室负责 7.要主动与宣传、网信等相关部门联系沟通，完善重大政务舆情 信息共享、协同联动、快速反应机制。 8.开展政务舆情应对工作效果评估，建立问责制度，对重大政务 舆情处置不得力、回应不妥当、报告不及时的涉事责任单位及相 关责任人员，予以通报批评或约谈整改。 9.认真办理县政府办公室转来有关舆情处置通知及网民给县长 留言。 办公室牵头，各股室负责 10.认真办理人大代表、政协委员以及有关企业家向县信访局所 提的意见建议。 11.认真做好县长信箱留言办理工作 （三）增强 解读回应效 12.探索运用政策简明问答、网络问政、专题访谈、政策进社区 （基层）等方式，采用图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜 闻乐见的展现形式， 多用客观数据、生动案例进行立体式、多 办公室牵头，各股室负责 2019 年 果 方位解读。 13.对专业性较强的政策，要注重发挥专家学者作用，提升解读 的准确性、权威性、贴近性。对群众关切和社会热点，要主动快 速引导、释放权威信号、正面回应疑虑，推动解决实际问题，赢 得群众理解和支持。 14.推进重大决策预公开，对涉及公共利益和公众权益的重大事 项，除依法应当保密外，要主动向社会公布决策草案、决策依据 等，通过听证座谈、网络征集、咨询协商、媒体沟通等多种形式， 广泛听取意见。 二、强 化权力 监督， 深入推 进决策 和执行 公开 推进重要决 策公开 三、聚 焦政策 深化“放管 服”改革信 15.围绕 2019 年县政府工作任务，加大稳增长、促改革、调结 构、惠民生、防风险、保稳定系列政策措施的执行和落实情况公 开力度。 办公室牵头，各股室负责 2019 年 17.推行市场主体和个人“全生命周期”的办事服务事项集成式、 办公室牵头，各股室负责 一站式公开。 2019 年 16.在重大行政决策执行过程中，要跟踪决策的实施情况，了解 利益相关方和公众对决策实施的意见和建议，积极开展决策执行 效果评估，及时调整完善，并将相关情况向社会公开。 落实， 深化重 点领域 信息公 开 息公开 18.加大各类证明事项清理减并力度，对确需保留的证明事项实 行清单管理并向社会公开。 各股室负责 19.严格落实网络意识形态责任制，加强政府网站和政务新媒体 内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关。 20.按照省政府办公厅、市政府办公室要求，完成全县政府网站 和政务新媒体集约化建设工作。 四、 优 化服务 功能， 加强公 开平台 建设 （一）推进 政府网站和 政务新媒体 健康有序发 展 21.做好机构改革后政府网站整合、改版、迁移等工作。 22.按国家、省、市要求组织全县政府网站和政府部门开设的政 务新媒体开展每月全覆盖检查、季度抽查以及年度考评工作，并 落实问题整改。 23.按时处理国务院办公厅、省政府办公厅和市政府办公室转来 网民“我为政府网站纠错”留言。 24.理顺政务新媒体管理机制，建立健全相关工作制度，做好开 设整合、内容保障、安全防护、监督管理等工作。 办公室牵头，各股室负责 2019 年 25.推进整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系建设，以先 集约整合后规范发展的原则，统筹推进政务新媒体与政府网站的 协同联动、融合发展， 加强各政务新媒体与本地区融媒体中心 的沟通协调，提升信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的 整体水平。 （二）推进 政府公报创 新发展。 26.由政府公报统一刊登本级政府规章和规范性文件以及所属部 门规范性文件，各部门要按要求及时报送规范性文件。 办公室牵头，各股室负责 2019 年 办公室牵头，各股室负责 2019 年 27.梳理编制并公开进驻办事大厅的审批服务事项、办事指南、 办事流程等。 （三）加快 办事大厅线 上线下融合 发展 28.加快办事大厅线上线下融合发展，进一步整合优化实体办事 大厅“一站式”功能，加快实现“一个窗口”“一次办理”，推 动更多服务事项“一网通办”， 积极向县融媒体中心开放政务 服务入口。 29.清理整合政务热线，推动政务热线与政府网站互动交流系统 互联互通， 解决政务热线电话号码多、打不通、无回应等问题。 30.加强制度建设，做好政务热线日常值守，提高热线服务水平。 31.建立完善网民留言、咨询的受理、转办和反馈机制，及时处 理答复，为群众提供更好的服务。 32.主要负责人年内听取政务公开情况汇报，研究解决重大问题。 （一）强化 组织领导 33.根据政务公开新任务新要求新职责，加强政务公开机构建设、 专职人员配备和经费保障。 办公室牵头，各股室负责 2019 年 办公室牵头，各股室负责 2019 年 办公室牵头，各股室负责 2019 年 34.加大政府信息公开力度，既要在公开数量上提升，更要在公 开质量上优化。 五、 提 升工作 质量， 完善公 开制度 规范 （二）抓好 政府信息公 开条例的贯 彻落实 35.做好新条例实施后的依申请公开工作，保障公众依法行使知 情权、参与权、表达权、监督权。 36.及时修订完善政府信息公开指南和政府信息公开相关配套措 施。 37.建立健全本行业本系统公共企事业单位信息公开制度，并加 强指导监督。 （三）加强 相关基础工 作 38.依法公开本机关的“三定”规定等信息，及时制定更新主动 公开基本目录。