级电子商务专业人才培养方案1011.doc
级电子商务专业人才培养方案1011.doc
培养方案 制订和审 核人员 执笔人 专业带头人 系主任 张艳红 黄春松 黄春松 企业专家 李琪、彭丽芳、庄良基、熊超、陈佳庆、 黄文辉 2015 级电子商务专业人才培养方案 本专业设置于 2004 年，具有工学结合的专业特色，突出职业岗位能力的培养，主要掌 握电子商务的网络信息技术和现代商务技能。本专业拥有一支稳定的教师队伍 13 人，其中， 高级职称教师 7 人，中级职称教师 4 人，初级职称教师 2 人，双师素质教师占 85%。校内实 验实训室 2 间，已签约的校外实习实训基地 3 个，面向各个企事业单位的电子商务相关一线 岗位，培养具有较强实践技能和良好职业道德，从事企业电子商务运营、网络营销、网店运 营、网络客服等利用信息技术开展商务贸易的高素质技能型专门人才。近年来我国电子商务 发展非常迅速，我国互联网用户数居世界前列，快速递增的上网人群和日益改善的经济环境 为电子商务提供了广阔的市场空间和良好的发展前景。 一、专业代码、招生对象与学制 （一）专业代码：620405 （二）招生对象：经全国普通高等学校招生考试，符合招生条件的普通高中及同等学历 毕业生。 （三）学制与学历：三年 专科。 二、就业面向 工作岗位 序 号 职业领域 1 网络营销 网络营销业务操作 网络营销管理 3年 2 企业电子商务专员 企业电子商务操作员 电子商务运营管理 3年 3 网店运营 网店店员 网店运营管理 2年 4 网站客户服务岗 网站客户专员 网站客服管理 2年 初始岗位 预计平均升 晋升岗位（或延展岗位） 迁时间/年 工作任务及岗位职责分析 岗位名称 网店运营岗 工作任务 网店布置；网络客服；网店推广与营销 工作内容 负责协调店铺日常维护、安排推广及美工进行产品更新、店铺陈列， 以增强店铺吸引力、产品销量；负责淘宝店铺整体运营安排工作，对 店铺销售额负责。统一协调美工、客服、仓库工作安排。负责店铺规 划及活动策划，并跟进执行过程。运用淘宝直通车、钻石展位、淘宝 客等工具完成淘宝的推广工作。负责淘宝渠道关系维护，沟通平台推 广资源。对店铺数据进行分析整理，提出改良建议并执行。负责店铺 推广，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；整理每日、周、 月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据 岗位名称 电子商务专员 工作任务 商务网站的运营策划、企业交易平台维护 工作内容 根据企业实际情况对企业商务网站进行策划并参与商务网站的构建与 维护，从设计上把握全局；熟悉第三方交易平台店铺操作、能够帮助 企业开设交易平台店铺并进行维护；熟练使用各种网络营销工具进行 企业品牌与产品的营销推广，完成店铺及网站的流量转化；能够熟练 操作企业信息化管理软件，能利用企业信息管理系统对商务网站及店 铺进行管理。 岗位名称 网站客户服务岗 工作任务 处理电子商务售前、售后及客户异常情况 工作内容 熟悉电子商务平台的后台操作，熟悉平台工具使用；掌握客户拜访回 访技能和沟通技能；熟悉电子商务平台产品推广和营销；解答客户疑 问，解决疑难订单追踪和查件；协助处理物流订单工作，配合整理库 存。 岗位名称 网络营销岗 工作任务 网上营销及其它电子商务活动的策划、组织和管理 工作内容 宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ 交流等网络 宣传手段宣传产品；企业产品网站或服务网站管理维护，优化．网站 推广，搜索引擎优化；与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作．开 发新客户，维护老客户 三、培养目标 本专业旨在培养具有敬业精神、创新精神和较强实践能力，掌握电子商务专业知识以及 经济、贸易、计算机与网络等知识，具备使用电子商务专业知识从事网络营销、运营推广以 及商务贸易的能力，能面向各个企事业单位的电子商务相关的一线岗位人才。主要定位于网 络营销岗位、企业电子商务专员岗位、网店运营岗位和客户服务岗位。具体目标如下： （一）应熟悉的标准和规范 根据高职教育培养应用型人才“以服务为宗旨、以就业为导向”的办学方针，运用现代 科学技术和思维模式，遵循高职教育教学规律，加快教学内容、教学方法、教学手段等一系 列环节的改革，工学结合，培养德、智、体、美、劳全面发展的人才。使学生具备系统的经 济管理基础理论和电子商务基本知识。本专业毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能 力强、知识面较宽、素质高等特点，掌握从事电子商务相关工作的基本方法和技能，具有创 新意识、创新能力和良好职业道德与敬业精神的高素质技能型人才。 （二）应掌握技能 1、具有诚信品质、敬业精神、团队精神、责任意识和遵纪守法意识；有良好的沟通和 协作能力，职业意识好，社会适应性强；对政治、时事、法律、政策等有一定的了解和把握。 2、具有较强的对网上商务系统进行一般技术开发、管理、维护和应用能力；熟悉电子 商务、物流等相关法律、法规及国际惯例。具备维护和参与开发电子商务网站的技能，使用 电子商务专业知识从事网络营销、物流管理、信息管理以及国际、国内商务贸易的能力，并 获得相关职业资格与技能证书（助理电子商务师、助理物流师、网络营销师、网店运营经理 等）。 3、理论以“必需、够用”为原则，掌握计算机及网络基础知识、具有扎实的经济、贸 易、营销、管理、物流等基本技能。 四、培养规格 （一） 素质结构 1. 基本素质 （1） 较高的思想道德素质和职业素质，了解基本的法律知识。 （2） 良好的人文素质。 （3） 较强的身体素质。 （4） 较强的心理素质。 （5） 具备团队合作精神。 2. 职业素质 （1）具有大学专科层次所需的基础文化知识及经济基础知识，具有从事电子商务行业 工作的较为扎实的专业基础知识。 （2）掌握电子商务必备的基础知识，熟练掌握利用电子商务系统开展业务活动的方法 和策略，具有电子商务操作能力。 （3）掌握电子商务专业基础知识以及经济、贸易、计算机与网络、电子商务相关法律 等基础知识，具备维护和参与开发电子商务网站的能力，具备使用电子商务专业知识从事网 络营销、物流管理、信息管理以及商务贸易的能力，能面向各个企事业单位的电子商务相关 的一线岗位，从事网页设计、网站维护、商务贸易、网络营销、物流管理等相关岗位的基本 素质。 （4）了解电子商务行业的前沿动态，具备分析和拓展能力。 （二） 知识结构 1. 基础知识 （1） 把握马克思主义中国化理论；了解国家的路线、方针、政策；学会做人、做事 知识并转化为思想政治素养和能力。 支撑课程：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、 形势与政策。 （2） 具备良好的道德修养及一定的艺术鉴赏力。 支撑课程：思想道德修养与法律基础、实用文体写作、书法、艺术欣赏等课程。 （3） 掌握体育锻炼基本方法及军事基本知识，加强意志品质锻炼。 支撑课程：体育、军训、军事理论课。 （4） 了解心理健康标准和测试方法。 支撑课程：高职学生心理健康教育。 （5） 了解并熟悉各项活动的前期策划与后期总结相关知识。 支撑课程：学生社团活动、第二课堂活动。 （6） 拓广常识性知识面，深入专业知识的内容，提高创新能力。 支撑课程：职业延展课、职业技能竞赛。 （7） 熟练掌握目前常用流行的操作系统和 OFFICE 办公软件。 支撑课程：计算机应用基础。 （8） 能进行基本的日常英语交际。 支撑课程：公共英语。 （9） 能较为清晰地认识自己及职业的特性、了解基本的创业知识、掌握生涯决策技 能与求职技能等。 支撑课程：入学教育、职业生涯规划、就业指导。 2.专业知识 （1）掌握电子商务的基本原理和电子商务操作的基本方法能运营和维护企业网站。 支撑课程：电子商务基础、网络营销、电子商务案例与分析、电子商务基础模拟实训、 电子商务专业英语。 （2）掌握网络经济、网络营销的基本知识；掌握网络营销的基本方法和手段；具备网 上购物流程及后台管理，网络营销、网络调查报告撰写能力。 支撑课程：市场营销基础、网络营销、连锁经营管理、商务沟通、营销心理学。 （3）掌握计算机网络运用与维护、网络信息的处理与安全管理等相关知识；掌握常规 数据库的应用与管理的相关知识。 支撑课程：计算机网络技术、Internet 与 Intranet 应用 （4）掌握常规静、动态商务网页设计与制作的相关知识及网站分析与维护的基本知识。 支撑课程：网页制作与发布、平面图像处理、商务网站建设与维护。 （5）熟悉电子商务法规；掌握电子商务市场及有关业务的基本理论与方法；熟悉基础 会计等金融方面的有关基础知识。 支撑课程：电子商务法规、金融基础、物流管理基础、管理学基础、国际贸易实务、经 济法、基础会计、经济学基础、证券投资分析、统计基础。 （二） 能力结构 1. 基本能力 （1） 自我学习与创新能力。 （2） 熟练计算机基本操作技能。 （3） 具备一定的英语听说读写能力，能阅读英文专业文献。 （4） 职业生涯发展与就业、创业能力。 2. 核心职业能力 具备从事电子商务岗位工作所需要的专业知识和专业技能并具有良好的职业道德，培养 学生具有基本的电子商务专业所要求的网络技术、信息处理和网站建设等各方面的能力，能 够从事电子商务网站的设计、制作、维护，进行网上营销及其它电子商务活动的策划、组织 和管理等能力。 3. 延展能力 具有先进的管理理念，熟悉信息技术和管理方法的复合型应用技术人才，能有效地参与 企业管理信息化实施及应用的能力。 （三） 基本技能证书与职业资格证书 本专业可获得的相关职业资格证书如下： 分类 证书名称及等级 内涵要点 发证单位 建议考证 学期 教育部考试中心 第二学期 劳动保障部 第二学期 之后 劳动保障部 第四学期 之后 培训目标： 根据社会不同部门应用计算机的不同程度和需 基本 全国计算机等级 要而提供计算机应用知识与能力水平的证明 技能 考试一级（或以 技术要求： 证书 上）考试 以应用能力为主，划分等级，分别考核 考试内容：计算机基础及 MS OFFICE 应用 培训目标： 培养电子商务初级技能操作型人才，提高从业 职业 资格 证书 人员基本素质和操作技能 助理电子商务师 证书 技术要求： 掌握电子商务的核心知识与技能 考试内容： 网络营销、电子商务基础、网页制作、电子商 务典型应用等。 培训目标： 培养电子商务的中级技能操作型的人才，提高 从业人员基本素质和操作技能 职业 资格 电子商务师证书 证书 技术要求： 具有商务网站运营与规划的基本能力 考试内容： 电子商务网站的运营管理、商务网站的规划与 设计、数据库、企业资源计划等。 培训目标： 培养网店运营技能型人才，提高从业人员基本 素质和操作技能 职业 资格 证书 技术要求： 网店运营经理 具有商务网站运营与规划的基本能力 考试内容： 网络产品调研、网络开店、官方网店运营、网 店推广、品牌营销、网络分销体系的建设与维 护、网络定价、会员营销、数据分析等 国家工业和信息 化部 第三学期 之后 培训目标： 培养熟悉网络营销和网络推广的从业人员 技术要求： 职业 资格 网络营销师 证书 网络营销的方法和工具 国家工业和信息 化部 考试内容： 营销原理，营销管理，特殊市场营销和营销实 务等 电子商务专业毕业生要求必须获得全国计算机一级证书和助理电子商务师证书资格证 书，鼓励和支持学生获取、网络营销资格证书、电子商务师资格证书、网店运营经理资格证 书。 五、人才培养模式 遵循教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高 2006［16 号］） 提出的“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路，培养高素质技能型专门人才” 的高职教育理念。本专业构建了“四阶段式的工学结合的人才培养模式” （如图 1） ，充分体 现了高职教学“重应用、重技术、重技能、重现场”的教学目标，也充分体现了高等职业教 育协调发展的 “五个对接”的课程改革思路。 图 1 “四阶段式”工学结合人才培养模式 首先，人才培养第一阶段既第 1-2 学期，通过职业基础课对学生进行笃实的岗位基础 知识训练，包括电子商务基础、物流管理基础等课程等，同时通过带学生去合作企业参观和 邀请企业专家来学校开讲座等方式，培养学生的专业素质，帮助学生做好专业规划；其次， 在第二阶段既第 3-4 学期，通过一些职业技能课如：网络营销、网络营销实训、商务网站建 设等，训练学生的电子商务岗位技能，这一阶段的实训主要在同合作企业共建的校内实训室 进行；再次，第三阶段既第 5 学期，主要开设一些校企合作开发课程如：电子商务服务、网 第四学期 以后 店运营与管理等，强化学生的岗位综合技能，最后一阶段既第 6 学期顶岗实习阶段，通过去 合作企业进行顶岗实习实战，对学生所学专业知识进行检验和完善。这种“四阶段”的工学 结合的人才培养模式，充分体现了电子商务专业实战性的特点，为提高学生的实践技能创造 了良好的环境，也为学生将来走向社会打下了坚实的基础。 六、课程体系与核心课程（教学内容） （一）课程体系的架构 高等职业教育具有鲜明的职业性和技能性特征，课程设置应始终围绕培养对象的职业 能力这一主题，将课程与培养目标以及专业能力有机结合，不单纯追求学科的系统性和完整 性。根据培养目标的能力因素和岗位需求，筛选学科中与培养职业能力直接有关并且使用效 率较高的专业知识内容，配合实践教学，形成一个以综合能力培养为主体、突出技能和岗位 要求为目的的课程教育体系。 （二）教学计划 1. 教学计划总体安排（单位：周） （每学期按 20 周计算） 学 年 一 二 三 合 学 期 课堂教 学与课 内实践 考 试 入学教育 与军训 1 15 2 3 2 16 2 2 20 3 17 2 1 20 4 16 2 2 5 16 2 2 6 0 计 81 专业实习 实训 毕业顶岗 实习 社会实践 （寒暑假进行） 20 2 20 20 20 10 小计 3 7 20 20 2 120 2. 教学计划进程表 学时分配 按学期分配周学时 课 模块名称 序 及比例 号 课程名称 思想道德修养与法 律基础 毛泽东思想和中国 特色社会主义体系 理论概论 是否 程 考试 科目 类 型 计划 3 40% B 4 40% 学 分 公 共 课 1 29.6 % 3 体育* 8 4 公共英语 4 2 20% 理 论 实 践 一 二 三 备注 1 2 3 4 5 6 课堂教学与课 内实践周数 15 16 17 16 16 0 54 46 8 1.5 1.5 B 72 65 7 2 2 B 144 16 128 2 2 2 2 A 66 66 2 2 学时 第 1 学期军训 2 周入学教育 1周 5 计算机应用基础 3 6 军事理论与防空 2 7 高职学生心理健康教育 1 A 33 33 A 18 18 30 1 1 2 10 形势与政策 1 B 90 60 30 11 职业生涯与发展规划 1 B 18 14 4 12 1 B 20 12 8 30 560 326 234 “公共选修课” 模块 小计 （至少应选修学分数） 4 64 64 “公共课”模块小计 34 1 经济数学基础 3 2 管理学基础 3 3 电子商务基础 4 就业指导 3 1 军训 √ 1周 √ 2周 √ √ √ 9.5 8.5 4 4 2 √ √ √ √ 9.5 A 51 51 0 3 √ A 48 48 0 3 3 √ B 54 27 27 市场营销基础 3 √ B 48 24 24 5 电子商务数据统计 3 √ B 48 24 24 6 物流管理基础 3 √ A 54 54 0 3 7 经济学基础 3 √ A 48 48 0 3 351 276 75 B 54 27 27 21 8.5 4 6 10 3 54 27 27 3 网络客服实务 3 B 51 24 27 4 网络营销 3 B 51 24 27 5 电子商务战略规划 3 B 51 27 24 6 电子商务法规 3 √ B 51 27 24 7 国际贸易实务 3 √ B 54 27 27 B 54 27 27 24 24 468 234 234 6 B 36 18 18 2 B 36 18 18 2 A 36 36 0 2 电子商务案例与分 9 析 3 3 “职业技能课”模块小 计 27 1 市场调查与预测 2 2 计算机网络技术 2 3 电子商务专业英语 2 √ √ B 48 （营销师） 助理物流师 B 护 3 3 √ 2 3 网店运营与管理 √ 4 前 14 周（电 子商务师）核 心课 3 8 第 2-5 学期 4 电子商务化服务 商务网站建设与维 开设 234 2 1 1 390 1 √ 1 624 计 职 业 延 15 9 “职业基础课”模块小 职 业 技 能 课 19.2 % 45 入学教育 计 16.8 % 20% B 8 “公共必修课”模块小 职 业 基 础 课 √ 3 0 3 0 （核心课） 网店运营经 3 理（核心课） 3 网络营销师 3 （核心课） 3 3 3 3 3 9 （核心课） 12 展 课 电子支付与网上银 2 18 36 0 36 B 36 0 36 2 B 36 18 18 《艺术导论》 2 A 32 32 2 《音乐鉴赏》 2 A 32 32 2 《美术鉴赏》 2 A 32 32 2 艺术限定 《影视鉴赏》 2 A 32 32 2 性选修课 《舞蹈鉴赏》 2 A 32 32 2 程，至少 《书法鉴赏》 2 A 32 32 2 《戏剧鉴赏》 2 A 32 32 2 《戏曲鉴赏》 2 A 32 32 2 9 金融基础 2 A 36 36 0 10 商务沟通 2 B 36 18 18 11 连锁经营管理 2 B 36 18 18 12 基础会计 2 B 36 18 18 2 B 36 18 18 创新创业教育 2 B 36 18 18 至少应选修学分数 16 288 144 144 98 1731 1032 699 B 4 行 12.8 5 网页制作与发布 2 B % 6 平面图像处理 2 7 证券投资分析 8 13 14 Internet 与 intranet 应用 “课内教学活动”总计 集 中 实 践 36 18 √ 1 社会实践 2 C 2 专业实习实训 （至少 6 学分） 7 C 210 210 ERP 沙盘实训 1 C 30 30 电子商务模拟实训 2 C 60 60 营销实训 1 C 30 30 网络营销实训 1 C 30 30 物流综合模拟实训 2 C 60 60 毕业顶岗实习 18 C 540 540 750 750 实 训 项 目 21.6% 3 27 “集中实践”模块小计 12 总 计 5 2 2 2 2 选修 1 门 2 2 2 2 2 2 15.5 18.5 8 4 4 21 20 18 寒暑假进行 2481 1044 7周 1周 4 节/周 共 15 周 4 节/周 共 7.5 周 4 节/周 共 7.5 周 4 节/周 共 15 周 20 周 1437 占总 A 类课程比例 B 类课程理论部分 B 类课程实践部分 C 类课程比例 学时 13.80%（332） 28.22%（679） 26.81%（645） 31.17%（750） 比例 专业主任 （签盖） 42.02% 张艳红 2015 年 5 月 18 日 3. 课程结构比例 57.98% 执笔人 （签章） 张艳红 2015 年 5 月 18 日 审核人 （签盖） 黄春松 2015 年 5 月 18 日 学时数 模块名称 总学时 理论 学时 实践 学时 学分数 公共必修课 560 324 234 30 22.57% 公共选修课 64 64 0 4 2.58% 职业基础课 351 276 75 21 14.15% 职业技能课 468 234 234 27 18.86% 职业延展课 288 144 144 16 11.61% 集中实践（周） 750 501 303 27 30.23% 总 计 2481 1044 1437 125 100 % 公共课 课程类别 学分百分比％ 25.18% 4、实践教学体系各环节具体安排 序 号 1 2 环节 校内模拟 实验实训 专业实习 实训 项目名称 学 分 学 期 周 数 内 容 网页制作与发布 4 网页的制作与发布 计算机网络技术 2 熟悉计算机网络技术 网络营销实训 1 4 1 掌握网上营销的操作技巧 物流综合模拟实训 2 5 2 第三方物流综合训练 营销实训 1 2 1 模拟商品营销过程 电子商务模拟实训 2 2 2 岗前培训，证书考试培训 场所 技术中心 机房 技术中心 机房 技术中心 机房 物流模拟 实验室 实验中心 B-406 实验中心 B-406 可容纳 学生数 50 50 50 50 50 50 ERP 沙 盘 ERP 沙盘模拟实训 1 3 1 ERP 沙盘模拟实训 模拟实验 50 室 在教师的指导下，通过对企业 的实地调查，收集有关资料， 3 社会实践 社会调查 2 4 2 综合运用所学专业知识，对企 业有关专业方面的经济活动进 校外 50 行独立的分析和评价，并撰写 调查报告。 助理电子商务师 4 职业资格 证书认证 职业技能培训 助理物流师 职业技能培训 5 毕业顶岗 实习 毕业顶岗实习报告 18 4 岗前培训，证书考试培训 5 岗前培训，证书考试培训 6 针对所实习企业的实际情况， 结合所学专业知识，撰写顶岗 实习顶岗实习报告。 18 电子商务 模拟实验室 电子商务 模拟实验室 校外 50 50 50 备注 校实训基地专业实习 18 6 18 针对专业的工作岗位需要，在 相应的岗位上进行实习锻炼。 了解电子商务人员所必备的基 本素质，学习企业电子商务及 流程，为毕业后上岗做好准备。 校外 100 （三）专业核心课程简介 1. 电子商务基础 课程名称 电子商务基础 开设学期 第 2 学期 学时/学分 54/3 对教师要求 从事本课程教学的教师，应具备以下相关 知识、能力和资质： 1.获得高校教师资格证（专任教师） 2.熟悉电子商务基础知识和实务操作 3.熟悉高等职业教育规律 4.熟悉相应国家标准和法规 5.具有认真负责、严谨细致的工作态度和工 作作风 对学生要求 1. 在进入本课程名称之前，学生应接授过行 业认知教育。 2. 已修计算机应用基础；计算机网络技术课 程。 教学资料准备 1.课程标准 2.教学进度表 3.教学内容安排 4.学习情境考核表 5.电子商务实验操作细则 实验实训条件 整个教学过程要求使用内外部网络教学设施和 模拟实训条件较为先进的实验室进行，部分操 作项目要求进行岗位角色分工联合演练。 学习目标 1.通过本课程的学习，学生能建立起电子商务基本概念框架，掌握各类基础业务处理流 程和操作技能，能够将电子商务的基础知识和技能融会贯通，灵活应用于后续专业课程、工 作实践和网络化生活。 2.学会运用所学技能进行各类网上业务的处理操作，如网上订票、网上开店、网上交友、 网络物流等。 3．同时通过本课程循序渐进的技能训练，帮助学生树立起自信心，认识到电子商务的广 阔应用前景，激发他们的创新精神和灵感，培养出对本专业后续课程的兴趣。 4.通过本课程的教学，要求学生能理解电子商务的基本理论方法；掌握各类电子商务的 主要业务处理流程和操作技能。 5.本课程注重电子商务的业务处理和操作技能，能使我院各类 IT 专业学生充分感受到电 子商务的广阔应用所带来的机遇。 学习内容 本课程主要讲授：电子商务概述、 电子商务的基础设施 、电子商务的软件和工具 、电 子商务的安全、网络营销、电子商务物流、电子支付、电子政务等。通过本课程的实验、实 训,学生将培养电子商务的软件和工具的使用能力。 1.系统地阐述电子商务模式概念，通过对企业商务活动的业务梳理，理解企业电子商务 发展模式，从而由价值增值方式确定电子商务价值链增值模型，直至最后建立适应企业的电 子商务系统应用框架，使学生对电子商务框架有一个整体认识； 2.针对网络的特点，阐述网络营销的具体内容和方法，剖析了企业网站吸引客户注意力 的动机，探讨注意力经济的功效，使学生理解电子商务环境下企业经营理念的变革； 3.针对电子商务发展中的技术问题、安全问题以及法律法规问题，系统阐述了电子商务 中的环境要求，使学生对电子商务的应用、发展有一个客观的、正确的认识； 4.通过本课程的学习，加强学生信息素质教育，提高他们利用互联网的能力和兴趣； 5.强化实践技能，让学生在掌握电子商务基本理论的基础上，学会开展基本的电子商务 业务，把理论知识与现实的经营活动实践相结合，培养学生利用所学理论和方法解决生产经 营中实际问题的能力。 学习情境设计 学习情境 1：电子商务概论 （1）工作任务 1：电子商务基本概念及功能 （2）工作任务 2：电子商务发展状况及趋势 （3）工作任务 3：课题实践之 web mail 及搜索 学习情境 2：电子商务系统 （1）工作任务 1：电子商务分类及系统框架 （2）工作任务 2：电子商务法规 （3）工作任务 3：课题实践之 Outlook Express 及网上订票 学习情境 3：电子商务安全 （1）工作任务 1：电子商务安全要求及协议 （2）工作任务 2：数据加密技术及认证技术 （3）工作任务 3：课题实践之数字证书及电子印章 学习情境 4：电子商务支付 （1）工作任务 2：网上支付系统及支付方式 （2）工作任务 3：电子钱包 （3）工作任务 4：课题实践之网上银行及支付宝 学习情境 5：电子商务物流 （1）工作任务 1：电子商务物流概述 （2）工作任务 2：电子商务物流模式 （3）工作任务 3：课题实践之支付宝物流及中海物流系统 学习情境 6：电子商务模式 （1）工作任务 1：C2C 电子商务模式 （2）工作任务 2：B2C 电子商务模式 （3）工作任务 3：B2B 电子商务模式 （4）工作任务 4：课题实践之阿里巴巴及淘宝网 学习情境 7：网络营销 （1）工作任务 1：网络营销概述 （2）工作任务 2：网络营销工具及方法 （3）工作任务 3：课题实践之新闻组、网站推广、邮件列表 学习情境 8：电子政务 （1）工作任务 1：电子政务概念及发展 （2）工作任务 2：电子政务模式 （3）工作任务 3：课题实践之网上公司注册操作 8 学时 2 学时 2 学时 4 学时 7 学时 2 学时 1 学时 4 学时 6 学时 2 学时 2 学时 2 学时 7 学时 2 学时 1 学时 4 学时 7 学时 2 学时 1 学时 4 学时 5 学时 1 学时 1 学时 1 学时 2 学时 8 学时 2 学时 2 学时 4 学时 6 学时 2 学时 2 学时 2 学时 2. 网络营销 课程名称 网络营销 开设学期 第 4 学期 学时/学分 51/3 对教师要求 从事本课程教学的教师，应具备以下相关 知识、能力和资质： 1.获得高校教师资格证（专任教师） 2.熟悉网络营销知识和相关操作 3.熟悉高等职业教育规律 4.熟悉相应国家标准和法规 5.具有认真负责、严谨细致的工作态度和工 作作风 对学生要求 在进入本课程名称之前，学生应接授过以下 知识和能力教育： 1．计算机基础 2．电子商务基础 3．计算机网络技术与应用 教学资料准备 1.课程标准 2.教学进度表 3.教学内容安排 4.学习情境考核表 实验实训条件 整个教学过程要求使用内外部网络教学设施和 模拟实训条件较为先进的实验室进行。 学习目标 通过本课程的基本知识学习、模拟操作及顶岗实践，学生能掌握网络营销的基本理论、 业务流程，熟悉和理解网络营销的商务运作，能够自如地进行网上营销业务的操作，最终能 够进行电子商务网站的营销策划，满足就业上岗的需要。理论教学以必需、够用为度，注重 创新思维、专业意识和综合素质的培养。实训教学以电子商务公司实际岗位要求为指导，以 实用能力和操作技能的培养为主线，充分体现理论与实践的紧密结合。通过校内外实训，网 上商店业务模拟和实际操作，培养营销策划的综合应用能力。 学习内容 本课程主要内容包括：网络营销概述、企业网站建设、网络营销战略、网络调研、网络 消费者分析、网络营销价格策略、渠道策略、产品策略、促销策略及网络广告。 学习情境设计 学习情境 1：网络营销的准备工作 （1）工作任务 1：学习网络营销基础知识 （2）工作任务 2：认识企业网络营销工作 学习情境 2：网络商务信息的收集发布与网络调研 （1）工作任务 1：利用搜索引擎搜索网络商务信息 （2）工作任务 2：利用电子邮箱收集网络商务信息 （3）工作任务 3：利用新闻组收集网络商务信息 （4）工作任务 4：利用工具软件采集网络商务信息 （5）工作任务 5：发布网络商务信息 （6）工作任务 6：网络市场调研 学习情境 3：网络消费者与网络市场分析 （1）工作任务 1：认识网络市场规模与结构 （2）工作任务 2：网络消费者与网络市场定位 （3）工作任务 3：企业的网络市场策略分析 学习情境 4：构建企业网络营销平台 2 学时 1 学时 1 学时 6 学时 1 学时 1 学时 1 学时 1 学时 1 学时 1 学时 3 学时 1 学时 1 学时 1 学时 8 学时 （1）工作任务 1：选择企业网络营销平台 （2）工作任务 2：创设企业营销型网站 （3）工作任务 3：撰写网站规划书 （4）工作任务 4：建设第三方 B2B 电子商务平台商铺 学习情境 5：网站优化与网站推广 （1）工作任务 1：分析当前企业网站存在的问题 （2）工作任务 2：网站优化的方法与技巧 （3）工作任务 3：网站推广 学习情境 6：许可 email 营销 （1）工作任务 1：认知真正意义上的 email 营销 （2）工作任务 2：营销邮件设计 （3）工作任务 3：电子邮件群发技术 （4）工作任务 4：电子邮件列表技术 （5）工作任务 5：email 营销效果评价 学习情境 7：网络广告 （1）工作任务 1：编制网络广告的预算 （2）工作任务 2：网络广告的创意与策划 （3）工作任务 3：网络广告的发布 学习情境 8：博客营销 （1）工作任务 1：认识博客及其营销价值 （2）工作任务 2：博客营销模式的选择 （3）工作任务 3：博客营销应注意的原则 （4）工作任务 4：推广企业博客的方法与技巧 学习情境 9：网络客户关系管理 （1）工作任务 1：认识网络客户关系管理 （2）工作任务 2：FAQ 在客户关系管理中的应用 （3）工作任务 3：其他在线客户服务形式 学习情境 10：网络营销策略组合 （1）工作任务 1：网络营销产品策略 （2）工作任务 2：网络营销价格策略 （3）工作任务 3：网络营销渠道策略 （4）工作任务 4：网络营销促销策略 3. 课程名称 2 学时 2 学时 2 学时 2 学时 6 学时 2 学时 2 学时 2 学时 5 学时 1 学时 1 学时 1 学时 1 学时 1 学时 2 学时 0.5 学时 1 学时 0.5 学时 2 学时 0.5 学时 0.5 学时 0.5 学时 0.5 学时 2 学时 1 学时 0.5 学时 0.5 学时 4 学时 1 学时 1 学时 1 学时 1 学时 网店运营与管理 网店运营与管理 对教师要求 从事本课程教学的教师，应具备以下相关知识、 能力和资质： 1.获得高校教师资格证（专任教师） 2.熟悉计算机、互联网及网店运营管理的知识和 相关操作 3.熟悉高等职业教育规律 4.熟悉相应国家标准和法规 开设学期 第 3 学期 学时/学分 54/3 对学生要求 在学习本课程之前，学生应具备下列专业知识、 能力并接受过相关的专业实训； 1．电子商务基础 2．计算机网络技术 3．平面图像处理 4．网页制作与发布 5.具有认真负责、严谨细致的工作态度和工作作 风 教学资料准备 1.课程标准 2.教学进度表 3.教学内容安排 4.学习情境考核表 实验实训条件 在实训室中采用多媒体系统构建数字化教学环境， 通过使用网店运营软件将真实环境的操作演示与 多媒体课件的讲授相结合，同时让学生进行实际 的网店管理和操作。 学习目标 网店运营与管理是电子商务的实际运作过程中的核心课程之一，通过本课程的学习，让学生掌握 网络开店的必备理论知识和基本流程。要求学生做到完成课程的同时便初步成为一名拥有自己网店 的网商。本课程旨在培养学生获得与网店经营相关的学习能力，操作能力，营销能力，强化学生的 实践，增强学生的创业意识和交流沟通能力。 学习内容 1.店铺定位，注册开店 2.发布产品 3.装饰店铺 4.线上和线下管理 5.售后服务 6.店铺推广 7.网店经营整体商务运作 学习情境设计 学习情境 1 店铺定位，注册开店 工作任务 1 选择产品和进货渠道 工作任务 2 制定价格 工作任务 3 注册网店 学习情境 2 发布产品 工作任务 1 商品图片美化 工作任务 2 商品标题确定 工作任务 3 商品描述 工作任务 4 分类商品发布 学习情境 3 装饰店铺 工作任务 1 店铺店标和版面设置 工作任务 2 店铺签名和公告 学习情境 4 线上和线下管理 工作任务 1 运用交流软件 工作任务 2 顾客沟通技巧 工作任务 3 店铺留言和评价 工作任务 4 如何备货 工作任务 5 商品包装方法 工作任务 6 发货方式和运费 学习情境 5 售后服务 工作任务 1 投诉及处理 工作任务 2 处理商品和服务纠纷 6 学时 2 学时 2 学时 2 学时 10 学时 4 学时 2 学时 2 学时 2 学时 4 学时 2 学时 2 学时 13 学时 2 学时 2 学时 2 学时 3 学时 2 学时 2 学时 7 学时 3 学时 2 学时 工作任务 3 处理物流纠纷 学习情境 6 店铺推广 工作任务 1 BBS 和搜索引擎推广 工作任务 2 电子邮件推广 工作任务 3 友情链接 工作任务 4 广告位及促销 学习情境 7 网店经营整体商务运作 工作任务 1 网店商务运营 2 学时 10 学时 3 学时 2 学时 2 学时 3 学时 4 学时 4 学时 4.网络客服实务 课程名称 网络客服实务 对教师要求 从事本课程教学的教师，应具备以下相 关知识、能力和资质： 1.获得高校教师资格证（专任教师） 2.熟悉网络客服基础知识和实务操作 3.熟悉高等职业教育规律 4.熟悉相应国家标准和法规 5.具有认真负责、严谨细致的工作态度和工 作作风 教学资料准备 1.课程标准 2.教学进度表 3.教学内容安排 4.学习情境考核表 开设学期 第 5 学期 学时/学分 51/3 对学生要求 1.在进入本课程学习之前，学生应接受过 行业认知教育。 2.已修计算机应用基础；电子商务基础； 网络营销等课程。具备电子商务运营流程及网 络营销工具等专业知识。 3.善于用互联网搜索相关资料，有一定的 分析问题、解决问题的能力及沟通表达能力。 实验实训条件 互联网及相关软件 学习目标 （一）总目标 本课程的教学目标是：使学生能够了解网络客户服务的相关理论和技巧，掌握并成功进 行网络客户服务，培养学生的网络客户服务能力。 （二）具体目标 1.专业能力目标 (1)能规范完成客户资料收集与管理； (2)能够正确使用电话营销礼仪及话术； (3)能够正确使用现代呼叫中心软件； (4)能够正确使用各种在线客服工具； (5)能够胜任不同互联网产品/平台的在线客服工作； (6)能移正确使用不同互联网产品/平台。 2.方法能力目标 (1)能自主学习互联网新产品/新平台； (2)能通过各种媒体资源査找所需信息； (3)能独立制定工作计划并实施； (4)能不断积累客户服务经验，从个案中寻找共性； (5)能优化工作过程，节约时间，降低成本。 3.社会能力目标 (1)具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力； (2)具有团队精神和协作精神； (3)具有良好的心理素质和克服困难的能力； (4)能与客户建立良好、持久的关系； (5)能进行自我批评的检査； (6)具有工作责任感； (7)具有安全与环保意识。 学习内容 1.客户服务与销售实务 2.域名及实名应用实务 3.网站策划、诊断及优化 4.竞价排名推广实务 5.B2B 电子商务平台的营销产品 6.B2C 电子商务平台的营销产品 7.C2C 电子商务平台的营销产品 8.O2O 电子商务平台的营销产品 学习情境设计 学习情境 1：客户服务与销售实务 （1）工作任务 1：销售模式基本知识介绍 （2）工作任务 2：呼叫中心运营技巧 （3）工作任务 3：在线客户服务理论 （4）工作任务 4：方案营销知识及实战技巧 学习情境 2：域名及实名应用实务 （1）工作任务 1：域名基本知识 （2）工作任务 2：域名操作实务 （3）工作任务 3：实名基本知识 （4）工作任务 4：实名操作实务 学习情境 3：网站策划、诊断及优化 （1）工作任务 1：网站策划、诊断及优化知识 （2）工作任务 2：网站策划、诊断及优化操作实务 学习情境 4：竞价排名推广实务 （1）工作任务 1：竞价排名推广基本知识 （2）工作任务 2：竞价排名推广操作实务 学习情境 5：B2B 电子商务平台的营销产品 （1）工作任务 1：B2B 电子商务平台基本知识 （2）工作任务 2：B2B 电子商务平台营销产品应用 学习情境 6：B2C 电子商务平台的营销产品 （1）工作任务 1：B2C 门户产品的基本知识 （2）工作任务 2：B2C 电子商务平台营销产品应用 学习情境 7：C2C 电子商务平台的营销产品 （1）工作任务 1：C2C 电子商务平台的基本知识 14 学时 2 学时 4 学时 4 学时 4 学时 8 学时 2 学时 2 学时 2 学时 2 学时 4 学时 2 学时 2 学时 4 学时 2 学时 2 学时 5 学时 2 学时 3 学时 5 学时 2 学时 3 学时 5 学时 2 学时 （2）工作任务 2：C2C 电子商务平台营销产品应用 学习情境 8：O2O 电子商务平台的营销产品 （1）工作任务 1：O2O 门户产品的基本知识 （2）工作任务 2：O2O 电子商务平台的营销产品应用 3 学时 6 学时 2 学时 4 学时 5.电子商务化服务 课程名称 电子商务化服务 开设学期 第 5 学期 学时/学分 54/3 对教师要求 从事本课程教学的教师，应具备以下相关 知识、能力和资质： 1.获得高校教师资格证（专任教师） 2.熟悉电子商务服务基础理论知识 3.熟悉高等职业教育规律 4.熟悉相应国家标准和法规 5.具有认真负责、严谨细致的工作态度和工 作作风 对学生要求 在进入本课程名称之前，学生应接授过行业 认知教育。 教学资料准备 1.课程标准 2.教学进度表 3.教学内容安排 4.学习情境考核表 实验实训条件 整个教学过程要求使用内外部网络教学设施和 模拟实训条件较为先进的实验室进行。 学习目标 课程目标 （一）能力目标 通过本课程的学习，学生应具备从事电子商务服务工作的基本操作技能。具体包括： 1、能够理解电子商务服务与企业电子商务应用的关系； 2、能规划制定网站的信息结构，包括域名、空间、网站规划、网页设计、网站维护； 3、能结合企业自身特点进行 B2B 交易平台的推广； 4、能熟练运用搜索引擎为企业进行营销宣传； 5、熟悉移动网站的建设，能通过微信和 APP 为企业进行营销和推广； 6、能够运用互联网技术开展互动式营销，并有效地提高客户转化率； 7、熟悉企业信息管理系统，能进行企业信息管理系统的操作与维护。 （二）知识目标 1、理解电子商务服务的含义，掌握电子商务服务的发展、分类与特点； 2、熟悉企业网站建设流程，掌握企业商务网站的规划与设计，熟悉企业网站的后期维护工作； 3、熟悉企业电子商务推广的策略和原理，掌握企业电子商务推广的工具和方法 4、熟悉互动营销相关概念，掌握互动营销的实现手段； 5、熟悉互联网金融的概念、特点和模式，了解互联网金融的发展态势； 6、熟悉各种企业信息系统的基本原理和主要功能 （三）态度目标 1、具备基本的电子商务服务企业从业人员的基本职业素养和判断能力，能够熟练运用电子商 务服务的相关知识解决企业的主要问题，尤其是营销推广方面的问题，具有继续学习和可持 续发展能力； 2、培养学生客观公正、坚持原则、保守秘密、勤奋敬业、谨慎细致、务实高效、团结协作的 职业态度； 4 工作中与他人的合作、交流与协商能力。具有团队意识及妥善处理人际关系的能力； 5、具有强烈的工作责任心和风险意识。 学习内容 《电子商务化服务》是电子商务专业重要的专业技能课，也是市场营销、信息管理等专 业的专业必修课。本课程的理论教学主要解决“什么是电子商务化服务”的问题，而实践教 学主要解决“如何利用电子商务服务产品来实现电子商务”的问题。围绕企业开展电子商务 活动的具体内容，通过电子商务服务产品的操作和技能的一系列训练，使学生能够做到理论 联系实际，学以致用，加深对电子商务服务基础理论的认识，并深刻理解电子商务服务产品 的运作模式，掌握电子商务应用的基本技术和技能。 学习情境设计 学习情境 1：走近电子商务化服务 （1）工作任务 1：电子商务化服务业态结构 （2）工作任务 2：电子商务服务应用实战 学习情境 2：企业网站建设 （1）工作任务 1：域名申请 （2）工作任务 2：购买空间 （3）工作任务 3：网站制作 （4）工作任务 4：移动网站建设 学习情境 3：网络营销与推广 （1）工作任务 1：搜索引擎营销 （2）工作任务 2：阿里巴巴建站 （3）工作任务 3：商贸平台推广 （4）工作任务 4：微博营销 （5）工作任务 5：微信营销 学习情境 4：企业内部信息管理系统 （1）工作任务 1：电子商务 ERP 系统 （2）工作任务 2：CRM 系统 （3）工作任务 3：进销存管理系统 （4）工作任务 4：企业信息系统实践 学习情境 5：网络客户服务 （1）工作任务 1：在线客服 （2）工作任务 2：数据分析 （3）工作任务 3：流量转化 学习情境 6：电子商务化服务产品发展趋势 （1）工作任务 1：电子商务大数据服务 （2）工作任务 2：电子商务云计算服务 （3）工作任务 3：电子商务 O2O 服务 （4）工作任务 4：互联网金融服务 （四）双证书课程简介 1、助理电子商务师从业资格证书考试课程： (1)电子商务基础：3 学分，54 课时，第二学期开设 6 学时 2 学时 4 学时 12 学时 2 学时 2 学时 4 学时 4 学时 10 学时 2 学时 2 学时 2 学时 2 学时 2 学时 8 学时 2 学时 2 学时 2 学时 2 学时 8 学时 4 学时 3 学时 3 学时 8 学时 2 学时 2 学时 2 学时 2 学时 本课程主要讲授：电子商务概述、 电子商务的基础设施 、电子商务的软件和工具 、 电子商务的安全、电子结算系统等。通过本课程的实验、实训,学生将获得电子结算、电子 商务的软件和工具的使用的能力。 (2) 电子商务模拟实训：2 学分，60 课时，第二学期开设 通过本课程的实验、实训,学生将获得电子结算、电子商务的软件和工具的使用的能力。 2、助理物流师资格考试课程： (1)物流管理基础：3 学分，54 课时，第二学期开设 本课程主要讲授:物流管理的基本概念，物流基本功能，电子商务与物流的关系，物流 模式，物流管理，企业物流，物流信息技术，物流信息管理，供应链管理基础等。 (2)物流综合模拟实训：2 学分，60 课时，第二学期开设 通过本课程的实验实训，学生将获得物流技术，了解企业物流实务的操作与管理。 3、网络营销师考试： （1）网络营销：3 学分，51 课时，第四学期开设 （2）本课程主要讲授：网络营销基本概念、网络营销方法和工具、网络调研、网络消 费者分析和市场分析、网络营销策略等 4、网店运营经理： （1）网店运营与管理：3 学分，54 课时，第三学期开设 （2）本课程主要讲授：网络开店的必备理论知识和基本流程，包括店铺定位、注册开 店、发布产品、装饰店铺、线上和线下管理、售后服务、店铺推广等 七、专业办学条件和教学建议 （一）专业教学团队（从现状和发展需求的角度阐述） 1. 专业生师比 电子商务专业师生比例约为 1:18，需要进一步扩大师资力量，以便更好地展开专业教 学。 2. 师资队伍结构 本专业拥有一支稳定的教师队伍 13，其中，高级职称教师 7 人，中级职称教师 4 人， 初级职称教师 2 人，双师素质教师占 85%。本专业还不定期聘请行业专家及职业经理人来校 开展各类形式的讲座。 序 号 所任课程名称 1 任课教师情况 姓名 性别 出生年月 职称 学位 双师 电子商务化服务 唐宁 男 1969.07 研究员 博士 高级经济 师 2 统计学基础、市调查 与预测 黄春松 男 1969.09 教授 博士 高级物流 师 3 网络营销、网络营销 实训、 张艳红 女 1979.03 讲师 硕士 电子商务 师 4 电子商务案例、网页 制作与发布 徐慧婷 女 1984.01 讲师 硕士 电子商务 师 5 电子商务基础、电子 商务模拟实训、 赖玲玲 女 1984.11 助教 硕士 网络营销 师 6 网店运营与管理、电 子商务战略 林智章 男 1978.01 讲师 博士 助理工程 师 7 物流管理基础 梁竹田 女 1967.11 副教授 硕士 高级物流 师 8 电子商务基础、电子 商务模拟实训 丰翔 女 1968.04 副教授 博士 网络营销 师 9 物流综合模拟实训 林朝朋 男 1978.04 副教授 博士 高级物流 师 10 市场营销基础、营销 实训 郑彦 男 1980.12 副教授 硕士 信用管理 师 11 物流管理基础、电子 商务化服务 陈劲 男 1975.05 高级实验 师 硕士 高级物流 师 12 电子商务英语、电子 商务基础 李鸿冠 女 1984.09 助教 硕士 13 统计学原理与营销统 计 何晓峰 女 1983.08 助教 硕士 （二）教学设施 1.校内实训基地建设 序号 实训室类别 实训室名称 设备 数量 实训内容（服务课程） 1 电商实训室 电子商务实 训平台 计算机、电商实 训软件 60 套 电子商务课程实训 2 3 网络营销实 训室 物流实训室 计算机、 服务器、 60 套 实训软件 网站建设、搜索引擎营 销、网络广告、B2B 实 训、B2C 实训、网络调 研等 3D 物 流 仿 真实训平台 计算机、 服务器、 60 套 实训软件 第三方物流模拟实训、 仓储与配送管理实务、 运输管理、集装箱运输 实务、国际物流与货运 代理等课程的实训 第三方物流模拟实训、 仓储与配送管理实务、 物流信息技术、运输仓 储综合实训、物流设施 设备与规划等课程实 训 网络营销实 训 4 物流实训室 仓储与配送 实训平台 自动化立体仓 库、分拣系统、 各种货架、 叉车、 1套 打包机、超市系 统、 条码打印机、 RFID 读写系统 5 营销实训室 市场营销实 训平台 计算机、营销实 训软件 60 套 市场营销课程实训 6 ERP 实训室 沙盘模拟实 训平台 计算机、电子沙 盘、物理沙盘 8套 ERP 沙盘模拟训练、物 流运营综合实训 2.校外实训基地建设 本专业现拥有厦门 258 集团、厦门巨爵商务有限公司、厦门优优汇联电子商务公司等校 外实训基地，这些实训基地承担各专业课见习、毕业顶岗实习等任务、和校企课程的开发与 实施等任务，有其是厦门 258 集团，每年可接纳毕业生 30 人。学生通过去实训基地实习和 校内外教师指导，掌握电子商务各相关岗位操作和管理技能。今后要加强与厦门市电子商务 企业的沟通与联系，加强校企合作的力度，安排学生到相关企业的各岗位实习。通过专业调 研、挂职锻炼、共同制定培养方案、合作开发课程、案例交流等形式开展校企深度合作。 3.信息网络教学条件 本专业授课课程均通过计算机为工作辅助实现，理论课以多媒体语音教室的主，实训课 则以计算机网络和信息化的软件平台为依托。结合多媒体、数字化机房及专业实训室进行教 学。 （三）教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源 1. 教材选择与建设 根据专业培养目标,本专业教材的选用须经过专业教学指导委员会讨论并审核，主要以 高等教育出版社出版的“高职教育专业教学资源库建设项目规划教材”为主，现使用高职高 专规划教材比例超过 90%。同时，鼓励教师结合课程特色，与企业合作开发工学结合教材， 目前已完成实训校本教材 2 部，正在开发中的校企合作教材 1 部。 2. 网络资源建设（结合资源共享课程建设） 网络资源对学生的课外自主学习可以起到一定的辅助效果，本专业的主干课程均已通 过“魔灯”平台建立起了网上资源，包括课程标准、课程教案、课件、资源库、习题库等， 但是目前本专业课程资源建设力度不够，今后应继续完善专业课程的相关网络资源，尤其是 校企合作开发课程的共享资源建设。 （四）教学方法、手段与教学组织形式建议 1.教学模式 经过多年的专业建设和发展，电子商务专业逐渐形成了“校企合作、课证融合、岗位导 向、能力为重”的教学模式。 （1）校企合作：电子商务专业与厦门 258 集团合作，承担了校企合作开发课程《电子 商务服务》的开发工作。这种基于与行企专家合作的校企课程的开发是“以学生学习为视 角”，贯彻“围绕实践教知识”的原则，同企业与行业专家结合共同进行课程的开发，在课 程实施阶段把学校教学置身于企业真实场景中，由企业专家亲自指导学生实践，同时，合作 企业还把他们最新的产品应用于教学，在很大程度上改善了学生的实训环境。 （2）课证融合：是指将电商专业相关的电子商务师、物流师、网络营销师等行业资格 证书融入相关课程教学，课程教学内容参照相应资格证书的考试大纲，学生在课程学习之后 即可直接参加相应资格证书的考试。 （3）岗位导向：是指电商专业课程体系的构建和课程建设内容都以企业需求岗位工作 内容为导向，五门核心课程是在岗位需求调研的基础上的形成的，同时大部分职业技能课都 应岗位需求而设，教学内容以岗位相关任务为导向。 （4）能力为重：是指电商专业的教学过程中注重职业技能的培养，坚持工学结合，结 合各级各类技能竞赛，以完成企业提出的实际任务需求为考核目标，达到学以致用的目的。 2.教学方式 强调学生对知识的实际应用能力，与就业岗位群相结合，以满足岗位技能的要求为目 标来设计专业课程体系，构建课堂、电子商务应用平台、校企合作的教学环境、使理论教学 与案例教学、互动教学和丰富的实训教学相结合，强调以教师为主导，以学生为主体，在教 学过程中应用实训与课堂教学并重，力图实现教学职业氛围。 3.实训环节 实训环节由课程实训、专业实训、毕业实习等有机组成，其中课程实训，目的是验证 与掌握所学到的技能点，通常在模拟工作现场的环境下，通过实训课堂形式进行；专业实训 属操作性实训，目的是运用所掌握的操作技能，通常在仿真工作的环境下，进行任务式操作， 专业实训包括认知实习、营销实训、电子商务模拟实训、物流综合模拟实训等；毕业实习是 工作性实训，目的是通过实训操作提升工作经验，通常在真实工作现场环境下，由实训指导 教师根据岗位技能要求进行分步骤全流程综合性工作操作。 4.职业技能竞赛 通过参加各种与专业相关的技能竞赛的训练，如福建省高职院校电子商务技能大赛、 全国大学生“三创”大赛等，结合各相关专业核心课程，以任务驱动学生掌握与本专业相关 的职业技能。 （五）教学评价、考核建议 通过专家评课、同行评教、学生评教、社会对毕业生评价、课程建设成果鉴定等形式评 价和考核教学效果。 （六）教学管理 加强教师和学生的教学管理，充分发挥学校行政及各教辅部门的积极作用，调动教师授 课的积极性和主动性，规范学生课堂教学规范，保证课堂教学的良好秩序。 八、毕业标准 1．完成教学进程表规定的课程，所修课程（包括实践教学）的成绩全部合格； 2．获得必要的基本技能证书与职业资格证书； 3．毕业学分不低于 125 学分。 九、继续专业学习深造建议 学生在完成三年大专学习后，可以继续进行相关专业的专升本学习，如电子商务、物流 工程、工商管理、管理科学与工程、供应链管理、国际贸易等。