校园网正确设置及故障排查.doc

校园网正确设置及故障排除方法 一、正确的设置 IP 设置 在桌面右键点击“网上邻居”“属性”，双击打开本地连接后如图所示。 （win7 系统打开桌面“网络”“网络和共享中心”“更改适配器设置”找到本 地连接） 客户端设置 锐捷 SAM 客户端 华三 INODE 客户端 浏览器设置 打开 IE 浏览器点击工具菜单---选择“Internet 选项”----“连接”选项卡---局域网设 置。保持这三项勾选为空（不选择任何设置） 。 二、故障处理 1．获取不到地址  “169.254”开头的地址或者“0.0.0.0”的 IP 是没有获取到正确的地址，在命令 提示符里输入“ipconfig /release”然后再输入“ipconfig /renew”尝试一次。  系统有一项服务“DHCP Client”即 DHCP 客户端，默认都是启动的。若用 户的计算机该服务是禁用或手动启动的话，需要将启动类型改为“自动”并 启动，设置方法如下： 1、右键点击桌面上“我的电脑”（Win7 为“计算机”）→管理，如下图 2、选择“服务和应用程序”下的“服务”，找到“DHCP Client”服务项，如下图 3、右键点击“DHCP Client”，选择“属性”，打开下图对话框，启动类型选择“自 动”，在服务状态下点击“启动”按钮，确定  还不行查看一下客户端的版本，锐捷客户端版本要求 3.94。  如果获取 IP 得是“192.168”开头的地址，检查电脑终端所接的路由器或交换 机（用户自行购买的）是否自动开启了 DHCP 功能，进入路由器系统配置状 态关闭路由器自带的 DHCP，现在主要发现的是 TP-LINK 和水星这两种品牌 带路由的小交换机自动开启了 DHCP SERVER。如果找不到内部起了 DHCP SERVER 的设备，请联系网络中心技术人员上门处理。 2. 频繁掉线  查看一下客户端的版本，锐捷客户端版本要求 3.94；  换一下房间内的小交换机，有时候是因为小交换机的质量问题引起的用户频 繁掉线。 3. 上网速度慢 设置问题 此问题主要是由于浏览器设置不正确引起。 打开 IE 浏览器点击工具菜单---选择“Internet 选项”----“连接”选项卡---局域网设 置。保持这三项勾选为空（不选择任何设置） 。